مرحبًا بكم في متجر ترندنا – TRENDANA. باستخدامكم للموقع أو التطبيق أو إتمام أي عملية شراء من خلال المتجر، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والسياسات الموضحة أدناه.
1. استخدام المتجر
- يُستخدم المتجر لأغراض التسوق والشراء المشروعة فقط.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
- يمنع استخدام المتجر بطريقة تؤدي إلى تعطيله أو الإضرار به أو التأثير على تجربة المستخدمين الآخرين.
- يمنع استخدام أي وسيلة آلية أو تقنية للوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر أو بياناته.
2. الحساب والبيانات
- يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه.
- يجب إبلاغ المتجر في حال الاشتباه في استخدام الحساب من طرف غير مصرح له.
- يلتزم العميل بأن تكون البيانات المقدمة أثناء الطلب صحيحة، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان وبيانات التواصل.
3. الطلبات والدفع
- يعتبر الطلب مكتملًا بعد تأكيده وفق الإجراءات المعتمدة في المتجر.
- يلتزم العميل بسداد قيمة المنتجات وتكاليف الشحن وأي رسوم معلنة قبل إتمام عملية الشراء.
- يحق للمتجر إلغاء الطلب في الحالات التي يتعذر فيها تنفيذ الطلب، مثل عدم توفر المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج، مع إعادة المبلغ للعميل وفق وسيلة الدفع المعتمدة.
4. الأسعار والعروض
- جميع الأسعار والعروض الموضحة في المتجر قابلة للتغيير أو الانتهاء وفق المدة أو الشروط المحددة لكل عرض.
- يستفيد العميل من الخصومات والعروض وفق الشروط الموضحة في صفحة العرض.
- لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا تم النص على ذلك صراحة.
5. المنتجات
- يتم عرض مواصفات المنتجات وصورها وبياناتها قدر الإمكان بصورة دقيقة.
- قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر بسبب اختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة والتصوير.
- يجب على العميل مراجعة مواصفات المنتج قبل إتمام الطلب.
6. الشحن والاستلام
- يلتزم العميل بتقديم عنوان صحيح وكامل لاستلام الطلب.
- يتحمل العميل مسؤولية التأخير الناتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو عدم التجاوب مع شركة الشحن.
- عند استلام الطلب، يُنصح العميل بالتأكد من سلامة الشحنة ومحتوياتها واتباع سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في المتجر عند وجود مشكلة.
7. الاسترجاع والاستبدال
تخضع جميع الطلبات الإلكترونية إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر، بما في ذلك المدة المحددة لتقديم الطلب وشروط قبول المنتج وآلية توثيق العيوب أو الاختلافات.
8. حقوق الملكية
جميع المحتويات الموجودة في متجر ترندنا، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والصور والتصاميم والنصوص والمحتوى التسويقي، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق نظامية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة.
9. إساءة الاستخدام
يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود استخدام غير مشروع أو محاولة احتيال أو تلاعب بالطلبات أو العروض أو أنظمة المتجر، وذلك بما لا يخالف الأنظمة المعمول بها.
10. تحديث السياسة
يحق لإدارة متجر ترندنا تحديث أو تعديل هذه السياسة عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر قنوات المتجر المعتمدة.
11. الموافقة على السياسة
باستخدام متجر ترندنا أو إتمام عملية شراء من خلاله، يقر العميل بأنه اطلع على سياسة الاستخدام وسياسة الاسترجاع والاستبدال ووافق على الشروط والأحكام الواردة فيهما، مع مراعاة الحقوق النظامية المقررة للمستهلك.
